
5月27日我公司迎來《決勝中高層》齊暢供應鏈管理有限公司的專場內訓,此次內訓的主題是《高效溝通》現場三十多位齊暢的中高層管理者以及外部企業經營者參加了此次培訓。
課程分為五大部分:透析組織溝通的三大障礙、解密高效溝通的密碼、上對下溝通的藝術、跨部門溝通藝術以及下對上溝通藝術。課程整體采用“理論+體驗+分享+案例講解”的形式開展,學員積極參與、認真投入。
通過《驛站傳書》的活動,讓學員體驗到在溝通過程中經常遇到的三大障礙:知覺性選擇、信息黑洞和信息漏斗,以及如何避免溝通障礙在組織中的蔓延。
行為風格測評,每個人都找到了自己的性格特質,通過老師的講解,對自己的性格特質有了更加全面的了解。同時,也掌握到了如何通過言談舉止快速判斷出溝通對象的性格特質,以及如何與不同特質的人溝通更加高效。
《森林女巫》項目,讓大家清楚溝通要“各就各位”,戰略層溝通目標、運營層溝通流程、執行層要主動反饋。面對越來越年輕化的員工,作為管理者該抱有什么樣的心態和他們交流,以及如何更好的與員工進行績效面談,提升員工的績效水平。
「課程總結」
組織在發展過程中往往會形成部門墻、釘子戶和信息孤島,那么,如何打破部門墻、拔掉釘子戶讓信息在各部門之間流通順暢?老師進行了詳細的講解,并引用“麥肯錫信任公式”從四個維度幫助學員如何能夠快速提升個人、部門的信任度,讓別人愿意相信自己,從而形成更加良好的協作關系。
企業在不同的發展階段應當把握一下四大增長紅利:宏觀環境增長紅利、行業周期增長紅利、營銷規劃增長紅利和運營機制增長紅利。
在與上級進行溝通時要做到“共識目標”和“投其所好”。做到讓上級“放心、開心、省心、安心、順心”,這樣才能有助于自己更好的開展工作,讓自己的能力得到呈現。
課程的最后一個環節——四票人生,通過對四種人際關系的闡釋、通過老師的現場引導和互動,讓學員積極的打開自己的內心去接納他人,懂得珍惜當下擁有、懂得感恩。就像老師所說的“人與人的溝通交流在于心門的打開,當心門打開了一切溝通技巧都顯得那么的多余”。
《決勝中高層》系列必修課,旨在幫助企業培養中高層管理者的管理素養和管理能力。通過三大維度、九大體系、十大類課程,360°全方位培養,幫助企業管理團隊:從經驗選手到專業團隊、從個人體會到專業體系、從游擊隊到正規軍,從正規軍到特種部隊,實現企業“中流砥柱”群組的打造。
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